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U-NEXTを解約したのに請求がくる!?その理由と解決策を解説します!



U-NEXTを解約、もしくは退会をしたけど翌月も引き落としされている、請求されているというケースを結構聞きます。しっかり解約したはずなのにこれからもずっと請求され続けるのではないか?まだ解約をできていないのではないか?不安に思う人も多いと思います。

今回は解約をしても翌月以降も請求がくるその理由と解決策を解説していきます!

U-NEXTは見放題の動画配信数No. 1

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U-NEXTは見放題の動画配信数が動画配信サイトの中で一番多いです。
何とその数は現在14万本!!

他の動画配信サービスに比べても一番多い配信数です。
下でいろいろな動画配信サービスとU-NEXTの見放題の動画配信数を比べてみました。

動画配信サービス 見放題動画配信数
U-NEXT 14万本
dTV 12万本
Netflix 未公開
Amazon Prime Video 1万本以上(常時変動)
Hulu 6万本


このようにU-NEXTは見放題の動画配信数がNo. 1なので、「いろいろな動画を観たい!」と思っている人や「どの動画配信サービスがいいか悩んでいる」というような人にもおすすめです!

U-NEXTを解約しても請求が来る理由・解決方法

U-NEXTのアプリを削除しただけ


U-NEXTはアプリを削除しても解約したことになりません!アプリはスマホやタブレットでU-NEXTを使いやすくするだけです。


アプリを消したからと言ってもウェブサイトからでも利用することはできます。

アプリを消す前に必ず解約をしましょう!

U-NEXTの解約ができていない


解約したと思っていたら解約がうまくできていなかったケースもあります。
U-NEXTのアカウントが解約されているか確認しましょう!

U-NEXTのアカウントが解約できているかどうかはU-NEXTにログインをして左上のメニューバーを押します。

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【設定・サポート】を選びます。

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【契約内容の確認・変更】を押します。

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下のような画像が出ていれば解約はできていないので解約手続きをしましょう!


解約のやり方はこの記事でまとめていますのでこの記事を見ながら解約をして下さい。

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無料トライアル期間終了後に解約をしてしまった


解約しても無料だと思っていたのにU-NEXTから請求がきたのでよく確認してみたら無料トライアル期間が終了した後に解約をしていたというパターンです。


U-NEXTの無料トライアルは31日間なので必ずその31日間以内に解約をしましょう。


無料トライアルがいつまででおわるのか確認するには、メニューの【設定・サポート】→【契約内容の確認・変更】から見ることができます。
必ずいつ終わるのか確認しましょう!

今月分で解約するつもりが翌月にしていた


契約中の場合、毎月1日に請求が確定します。請求日から超えてしまうとその月の分も支払う必要があるので必ず月末までには解約をしましょう。

U-NEXTには日割り計算はないので月初めに解約したとしても請求金額は変わりません。


U-NEXTは無料トライアルはアカウント登録から31日間が無料期間ですが、無料トライアルが終了して、本契約になると翌月の1日からの請求に切り替わります。


つまり1月15日にアカウント登録をすると、2月15日までが無料トライアル期間。
2月16日から始まる本契約で、2月28日までの分は3月1日に請求されます。
(※何度もいいますが日割計算はなく、一月分の料金が請求されます)



無料トライアルの開始日が月末であれば、一月分が短くてもしっかり請求されてしまうのでその場合は、一度解約して→月初に再登録をするのがおすすめです!

U-NEXTは翌月請求


U-NEXTの支払いは後払いなので、1月1日から31日までの利用料は2月1日に請求が来るようになっています。

そのため、解約翌月に請求がきて「解約できていないかも!?」と思う人もいますが解約までの請求なので心配しないでください。


もし、そのさらに翌月にも請求がある場合は解約ができていないか別の問題が発生している場合があります。上に挙げた理由でなければカスタマーサポートに問い合わせをしてみましょう。


U-NEXTへのお問い合わせはこちら

まとめ


U-NEXTを解約したはずなのに請求がまだくる場合の理由や解決策はわかりましたか?
ここまでをまとめると、

解約しても請求が来る時の理由・解決策まとめ

・アプリを削除しただけ

・解約手続きが完了していない

・解約日が無料トライアル期間を超えてしまった

・今月で解約をするつもりが翌月にしていた

・U-NEXTは翌月請求


以上のようになっています。

解約したのにまだ請求が来ると過剰請求なんじゃないか不安になりますよね。

U-NEXTはしっかりしたサービスなのでそんなことはありえませんのでまずはここでお伝えした内容を確認してみてください。

それでもまだ請求がある場合はカスタマーサポートにお問い合わせしてみましょう。
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それではまた!

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